Une supervision proactive
Nos outils de supervision permettent :
Surveillance continue
Contrôle permanent des équipements et services critiques
Détection automatique
Identification des anomalies et baisses de performance
Alerte immédiate
Notification des équipes terrain et déclenchement d’actions ciblées
Une gestion centralisée des incidents
Nous assurons un traitement efficace et structuré de chaque incident.
Localiser et prioriser
Selon des procédures définies pour un traitement efficace.
Prise en charge par des experts
Équipes habilitées selon le niveau d’intervention requis.
Suivi jusqu’à résolution
Avec CR et REX documenté pour une traçabilité complète.
Reporting et pilotage de la performance
Notre centre de supervision produit des indicateurs fiables et exploitables, adaptés aux enjeux des opérateurs, collectivités ou entreprises.
Indicateurs clés
- Taux de disponibilité du réseau
- Temps moyen de résolution
- Cartographie des incidents
- Alertes récurrentes et root cause
- Recommandations d’amélioration
Pilotage intelligent de vos infrastructures
Avec notre centre de supervision, vous passez d’une logique de réaction à une logique de pilotage intelligent de vos infrastructures fibres.
Avantages clients
- • Réduction des temps d’indisponibilité
- • Amélioration de la satisfaction utilisateur
- • Optimisation des coûts de maintenance
Notre valeur ajoutée
- • Expertise technique certifiée
- • Plateforme de supervision propriétaire
- • Processus documentés et optimisés